[发明专利]一种语音调度机器人的方法、装置、存储介质和设备有效
申请号: | 202010558592.4 | 申请日: | 2020-06-18 |
公开(公告)号: | CN111496820B | 公开(公告)日: | 2020-09-29 |
发明(设计)人: | 高志宇 | 申请(专利权)人: | 北京云迹科技有限公司 |
主分类号: | B25J11/00 | 分类号: | B25J11/00;B25J9/16 |
代理公司: | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人: | 刘颖 |
地址: | 100080 北京市*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | 本申请公开了一种语音调度机器人的方法、装置、存储介质和设备,响应于客房电话终端采集的语音,确定语音指示的意图。依据意图与预设服务流程的对应关系,创建任务订单,任务订单包括至少一个任务请求,任务请求用于对机器人进行调度。获取机器人的状态信息,依据任务订单和状态信息,确定机器人与任务请求的对应关系。依据机器人与任务请求的对应关系,将任务请求发送给对应的机器人,触发机器人执行服务。可见,在调度机器人的过程中,基于客房电话终端的语音确定客人的意图,依据意图对应的服务流程,向机器人发送任务请求,触发机器人执行服务,使得客人与机器人之间的任务交互过程中,没有人工参与任务中转,提高机器人调度的智能化水平。 | ||
搜索关键词: | 一种 语音 调度 机器人 方法 装置 存储 介质 设备 | ||
【主权项】:
暂无信息
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