[发明专利]一种用户流失归因聚焦方法、装置、存储介质及电子设备在审
| 申请号： | 202010626688.X | 申请日： | 2020-07-02 |
| 公开（公告）号： | CN111507782A | 公开（公告）日： | 2020-08-07 |
| 发明（设计）人： | 宋子文晗;江岭 | 申请（专利权）人： | 成都晓多科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06K9/62 |
| 代理公司： | 成都睿道专利代理事务所(普通合伙) 51217 | 代理人： | 薛波 |
| 地址： | 610000 四川省成都市天府新区华*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本申请提供一种用户流失归因聚焦方法、装置、存储介质及电子设备，方法包括：将买家问题集合进行特征处理，获得由M个买家问题簇组成的买家问题特征集合，其中，M为大于1的整数；根据M个买家问题簇，获得每个买家问题簇对应的买家中心问题，并根据预设阈值判断每个买家问题簇是否为买家流失问题。通过算法分析，可以实时聚焦高频买家流失问题和卖家回答，挖掘买家咨询热点和买家诉求，定位卖家服务缺陷，从而提升买家服务满意度，提高店铺内商品的成交率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 用户 流失 归因 聚焦 方法 装置 存储 介质 电子设备 | ||
【主权项】：
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