[发明专利]一种系统故障管理方法、装置及系统在审
| 申请号： | 202010651666.9 | 申请日： | 2020-07-08 |
| 公开（公告）号： | CN111835566A | 公开（公告）日： | 2020-10-27 |
| 发明（设计）人： | 何俊敏;杨微;易玉凤;马兴;孟波 | 申请（专利权）人： | 上海燕汐软件信息科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京市万慧达律师事务所 11111 | 代理人： | 陈怡 |
| 地址： | 201799 上*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开一种系统故障管理方法、装置及系统，该方法根据接收到的故障提示信息识别系统故障并触发相应维度的故障工单，生成相应维度内并行的故障排查任务并分别推送至相应的故障处理人员，根据接收到的故障排查结果定位故障点，查找与故障点相匹配的恢复预案并将恢复预案推送至故障处理人员，待故障处理人员选择后执行恢复预案以对系统故障进行修复，该方法通采用多维度以及并行式故障排查方式，缩短故障排查时间，提高故障排查准确性，提高故障管理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 系统故障 管理 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
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