[发明专利]一种分析用户对话情绪方法、系统、设备和存储介质有效
| 申请号： | 202010669639.4 | 申请日： | 2020-07-13 |
| 公开（公告）号： | CN111696556B | 公开（公告）日： | 2023-05-16 |
| 发明（设计）人： | 李旭滨 | 申请（专利权）人： | 上海茂声智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/26;G10L25/63 |
| 代理公司： | 上海领誉知识产权代理有限公司 31383 | 代理人： | 车超平;王琰 |
| 地址： | 201306 上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种分析用户对话情绪方法、系统、设备及存储介质，其中，该方法包括对真实语音数据进行分类，以获得正面情绪语音数据和负面情绪语音数据；提取真实语音数据的情绪词，以获得正面情绪词和负面情绪词；基于正面情绪语音数据和负面情绪语音数据，训练并构建声学模型；基于正面情绪语音数据、负面情绪语音数据、正面情绪词和负面情绪词，训练并构建语言模型；基于正面情绪词和负面情绪词，构建情感词典；基于声学模型、语言模型述情感词典，分析用户输入的语音数据，以判断用户的当前情绪，解决了电话机器人无法感知用户情绪、机械播放话术的问题，实现了电话机器人主动感知用户情绪的技术效果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 分析 用户 对话 情绪 方法 系统 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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