[发明专利]网点业务智能办理方法及系统

摘要

本发明提供了一种网点业务智能办理方法及系统，所述方法包含：获取网点业务的类别，根据所述类别将所述网点业务按网点的服务端口的办理流程顺序拆分为一个或多个业务子流程；将所述业务子流程按所述办理流程顺序写入预设的业务办理任务表；获取用户的身份标识和待办业务描述，通过语义分析算法分析所述待办业务描述获得对应的待办业务类别，根据所述待办业务类别于所述业务办理任务表中获得按序排布的一个或多个业务子流程；将所述身份标识按序推送至所述服务端口，通过所述服务端口引导用户前往进行待办业务办理。