[发明专利]一种产品推荐方法及装置、服务器、存储介质

摘要

本申请实施例公开了一种产品推荐方法及装置、服务器、存储介质，包括：获取目标客户的用户数据，根据用户数据确定用户特征向量X＝(x1,x2,...,xn)T；根据用户特征向量X＝(x1,x2,...,xn)T和各个产品中第i个产品的权重向量Wi＝(wi1,wi2,...,win)T计算得到目标客户针对第i个产品的推荐预测值zi＝WiT*X；将第i个产品的推荐预测值转化为概率，得到目标客户针对第i个产品的推荐成功概率值将各个产品的推荐成功概率值中最大值所对应的产品确定为目标产品；在客服语料库中获取目标产品的客服语料；当满足推荐触发条件时，向目标客户发送客服语料。采用本申请，可以提高产品推荐成功率。