[发明专利]一种针对客户探访的智能排班平台

摘要

本发明公开了一种针对客户探访的智能排班平台，根据距离进行聚类，并且针对AOI数据进行排班优化，一个商场点多一天不能排完，根据数量，计算出天数，采用VRP模型进行分配，所述聚类使用dbscan聚类算法，DBSCAN是基于密度空间的聚类算法，其可以用于凹数据集，适合用于不规则分布客户点的聚类分析，利用时空数据基于机器学习算法和相应的约束条件，实现自动化的客户回访，使得回访日程及路径规划实现工程化和自动化，只要运营人员更新客户数据以及相应的约束规则就可以自动完成回访日程安排，可以精确到小时级别，能够大幅提升客户回访的有效性，节约运营成本、提升运营效率，提高客户的满意度。