[发明专利]基于机器人的咨询方法、咨询机器人、计算机设备及介质有效
| 申请号： | 202010718558.9 | 申请日： | 2020-07-23 |
| 公开（公告）号： | CN111858890B | 公开（公告）日： | 2023-07-21 |
| 发明（设计）人： | 曹明 | 申请（专利权）人： | 平安证券股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/36 |
| 代理公司： | 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325 | 代理人： | 谭果林 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及大数据技术领域，尤其涉及一种基于机器人的咨询方法、咨询机器人、计算机设备及介质。所述方法包括：获取用户的一次咨询内容，将一次咨询内容转换为文本信息；从文本信息中识别出用户意图和提取出第一实体信息；根据用户意图维持与用户的对话状态，并在检验到第一实体信息不存在缺失时，生成与不存在缺失的第一实体信息对应的一次响应答案；接收到用户发出的二次咨询指令时，获取用户的二次咨询内容，根据一次咨询内容和一次响应答案对二次咨询内容进行内容完整化；根据二次咨询内容生成二次响应答案，结合一次响应答案和二次响应答案后反馈至用户。本发明能在多轮对话时对用户的咨询内容进行准确的应答。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 机器人 咨询 方法 计算机 设备 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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