[发明专利]一种基于用户情绪的智能语音对话方法、装置及电子设备在审
| 申请号： | 202010727400.8 | 申请日： | 2020-07-24 |
| 公开（公告）号： | CN111949778A | 公开（公告）日： | 2020-11-17 |
| 发明（设计）人： | 袁倩蕾;刘宗全;张家兴 | 申请（专利权）人： | 北京奇保信安科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F40/30;G06F40/247;G10L25/63 |
| 代理公司： | 北京清诚知识产权代理有限公司 11691 | 代理人： | 喻颖 |
| 地址： | 100015 北京市朝阳区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于用户情绪的智能语音对话方法、装置及电子设备，所述方法包括：实时采集对话数据；根据所述对话数据判断用户的情绪类型是否发生改变；若用户的情绪类型发生改变，采用与改变后的情绪类型对应的情绪话术与用户进行对话。本发明实时采集语音机器人与用户的对话数据；根据所述对话数据判断用户的情绪类型是否发生改变；若用户的情绪类型发生改变，采用与改变后的情绪类型对应的情绪话术与用户进行对话。这样，在语音机器人与用户的对话过程中能够实时根据用户的情绪类型选择对应的情绪话术来安抚用户，减缓用户反感、厌恶等负面情绪，保证与用户通畅、有效的交流。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 用户 情绪 智能 语音 对话 方法 装置 电子设备 | ||
【主权项】：
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