[发明专利]特征处理方法及装置、电子设备和可读存储介质有效
| 申请号： | 202010764506.5 | 申请日： | 2020-07-31 |
| 公开（公告）号： | CN111885343B | 公开（公告）日： | 2022-06-14 |
| 发明（设计）人： | 王密;陈永录;余四洋 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | H04N7/14 | 分类号： | H04N7/14;H04N21/44;H04N21/439;G06V40/16;G06V10/82;G06N3/02;G10L25/63 |
| 代理公司： | 中科专利商标代理有限责任公司 11021 | 代理人： | 孙蕾 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本公开提供了一种特征处理方法，包括：采集客服人员与客户视频通话时的实时视频数据；提取所述实时视频数据中所述客服人员的面部表情特征和音频特征；以及根据所述面部表情特征和所述音频特征确定所述客服人员当前的服务情绪为第一情绪时，对所述客服人员的面部表情特征和音频特征进行第二情绪化渲染。本公开还提供了一种特征处理装置、一种电子设备和一种计算机可读存储介质。 | ||
| 搜索关键词： | 特征 处理 方法 装置 电子设备 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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