[发明专利]工单自动分类方法及装置在审
| 申请号： | 202010818601.9 | 申请日： | 2020-08-14 |
| 公开（公告）号： | CN111949795A | 公开（公告）日： | 2020-11-17 |
| 发明（设计）人： | 曹广溥;盛丽晔;王少华;刘漱琰 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F40/216;G06N3/08 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 孙乳笋;赵平 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请实施例提供一种工单自动分类方法及装置，可用于人工智能技术领域，方法包括：根据目标工单对应的各个词向量获取该目标工单的句向量；将所述目标工单的句向量输入预设的神经网络模型，并基于该神经网络模型的输出确定所述目标工单的分类结果。本申请能够在保证工单自动分类的准确性的基础上，有效提高工单自动分类过程的效率，并能够有效降低工单自动分类过程以及神经网络模型训练过程的计算量，进而能够进一步提高工单分类的自动化程度及智能化程度。 | ||
| 搜索关键词： | 自动 分类 方法 装置 | ||
【主权项】：
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