[发明专利]基于知识管理的客户数据处理系统及方法有效
| 申请号： | 202010894112.1 | 申请日： | 2020-08-31 |
| 公开（公告）号： | CN111752932B | 公开（公告）日： | 2021-06-29 |
| 发明（设计）人： | 张振威;周霓;夏万平;朱士全 | 申请（专利权）人： | 江苏智谋科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/21 | 分类号： | G06F16/21;G06Q10/10;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京华际知识产权代理有限公司 11676 | 代理人： | 李浩 |
| 地址： | 210012 江苏省南京市*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于知识管理的客户数据处理系统及方法，所述数据处理方法包括以下步骤：步骤S1：预先建立客户数据库，所述客户数据库内存储有客户信息，所述客户信息包括客户在第一平台上的第一账号信息、该客户在第二平台上的第二账号信息以及该客户在第三平台上的第三账号信息，所述第一账号信息上携带有特征标识，所述特征标识包括潜在客户标识、维护客户标识和客户屏蔽标识；步骤S2：在第一平台上检测到客户产生第一触发数据时，判断该客户是否属于客户数据库内的客户，如果不属于客户数据库内的客户，转步骤S3；如果属于客户数据库内的客户，转步骤S4。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 知识 管理 客户 数据处理系统 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
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