[发明专利]一种自助营业终端引导服务提供系统有效
| 申请号： | 202010915704.7 | 申请日： | 2020-09-03 |
| 公开（公告）号： | CN111915820B | 公开（公告）日： | 2021-11-23 |
| 发明（设计）人： | 梁冬;田飞;王承东 | 申请（专利权）人： | 安徽上尚电子科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G07F19/00 | 分类号： | G07F19/00;G07F17/00;G06F16/9535;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 合肥正则元起专利代理事务所(普通合伙) 34160 | 代理人： | 王俊晓 |
| 地址： | 243000 安徽省马鞍山*** | 国省代码： | 安徽;34 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明公开了一种自助营业终端引导服务提供系统，包括数据分析模块、服务切换模块、任务指派模块以及语音指导模块；所述数据分析模块用于分析自助营业终端使用人员的操作信息，该设计根据熟练度判定用户是否需要调整自助营业终端的服务方式，服务方式更加人性化和合理化，同时也大大减轻了工作人员的劳动量；所述服务切换模块用于接收服务器的控制指令，并将自助营业终端的服务方式进行智能切换，所述任务指派模块用于指派工作人员对自助营业终端提供人工引导服务，所述语音引导模块用于对自助营业终端使用人员的语音引导，该设计优选出为用户提供人工服务的工作人员，合理化分配人力资源，大大提高了人工服务的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 自助 营业 终端 引导 服务 提供 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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