[发明专利]一种对话场景语音情绪识别方法、装置及计算设备在审
| 申请号： | 202010984306.0 | 申请日： | 2020-09-17 |
| 公开（公告）号： | CN114203202A | 公开（公告）日： | 2022-03-18 |
| 发明（设计）人： | 孟庆林;吴海英;蒋宁;王洪斌;赵立军 | 申请（专利权）人： | 北京有限元科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L25/63 | 分类号： | G10L25/63;G10L25/30 |
| 代理公司： | 北京万思博知识产权代理有限公司 11694 | 代理人： | 范晓斌 |
| 地址： | 100080 北京市海淀区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种对话场景语音情绪识别方法、装置及计算设备。所述方法包括：提取训练样本的MFCC特征、一阶差分特征和二阶差分特征；读取待训练特征文件，形成数据‑标签的特征数据组合；将特征数据组合馈入改进的AlexNet网络及双向BiGRU网络，并通过CTC进行特征序列对齐，将CTC的输出送入Softmax分类器，再根据交叉熵损失进行反向传播训练，得到识别模型；使用所述模型对客服与客户声道录音进行情绪分类。所述装置包括训练特征提取模块、数据标签模块、训练模块和识别模块。所述计算设备包括存储器、处理器和存储在存储器内并能由处理器运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现本申请所述的方法。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 对话 场景 语音 情绪 识别 方法 装置 计算 设备 | ||
【主权项】：
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