[发明专利]一种基于机器学习的ITIL事件预演方法和装置在审
| 申请号： | 202011009942.8 | 申请日： | 2020-09-23 |
| 公开（公告）号： | CN112287103A | 公开（公告）日： | 2021-01-29 |
| 发明（设计）人： | 何凯 | 申请（专利权）人： | 北京信诺时代科技发展有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06K9/62;G06N5/02 |
| 代理公司： | 深圳至诚化育知识产权代理事务所(普通合伙) 44728 | 代理人： | 刘英 |
| 地址： | 100089 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明涉及计算机技术领域，且公开了一种基于机器学习的ITIL事件预演方法和装置，其方法包括以下步骤：步骤S1：整理ITIL的管理系统的知识库，获取知识库的标签描述、内容描述；利用Hadoop大数据技术，对知识库中的非结构化文本数据进行处理和聚合操作，满足知识的多样性的要求；步骤S2：利用已训练的循环神经网络框架提取步骤S1所述的多维特征值；步骤S3：将所得的数值特征保存成矩阵数组，并将数据集根据75％：25％的比例分成训练集和测试集；等。本发明设计利用神经网络和SVM的机器学习方法来提高知识的利用价值和准确率，保障事件预演的高质量结果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 机器 学习 itil 事件 预演 方法 装置 | ||
【主权项】：
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