[发明专利]一种问题库分析方法和装置在审
| 申请号： | 202011041970.8 | 申请日： | 2020-09-28 |
| 公开（公告）号： | CN112115234A | 公开（公告）日： | 2020-12-22 |
| 发明（设计）人： | 陆维阳 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/36;G06F16/35;G06F40/30 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 吴学锋;吕俊刚 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种问题库分析方法和装置，该方法包括：采集历史批次问题库的原始问题及对应的问题解决方案数据；根据历史批次问题库的原始问题及对应的问题解决方案数据，建立问题库知识图谱数据库；获取问题描述进行自然语言处理分析，提取查询条件；根据查询条件在问题库知识图谱数据库中检索，获得多个按照问题匹配度排序的问题解决方案；根据用户对问题解决方案的反馈，去除匹配度低于设定阈值的问题解决方案，确定展示问题解决方案；将展示问题解决方案与问题描述反馈至问题库知识图谱数据库，对问题库知识图谱数据库进行更新。将企业内部所有的BUG缺陷等问题及对应的解决方案进行统一管理和积累，并及时更新，提升开发BUG闭环管理。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 题库 分析 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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