[发明专利]一种运维工单管理系统及方法在审
| 申请号： | 202011043679.4 | 申请日： | 2020-09-28 |
| 公开（公告）号： | CN112132299A | 公开（公告）日： | 2020-12-25 |
| 发明（设计）人： | 刘寒松;王永;刘瑞;翟贵乾 | 申请（专利权）人： | 松立控股集团股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 青岛高晓专利事务所(普通合伙) 37104 | 代理人： | 于正河 |
| 地址： | 266000 山东省青岛市*** | 国省代码： | 山东;37 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明属于信息技术应用技术领域，涉及一种运维工单管理系统及方法，采用基于Dubbo框架的微服务架构，具体包括运维工单创建子系统、运维工单接单子系统、运维工单处理子系统、运维工单转派子系统和转派的运维工单处理子系统，运维工单创建子系统与运维工单接单子系统相连，将创建的运维工单发送给运维工单接单子系统进行接单，运维工单接单子系统分别与运维工单处理子系统和运维工单转派子系统相连，转派的运维工单处理子系统分别与运维工单转派子系统和运维工单处理子系统相连，各子系统之间通过Dubbo技术进行远程通讯调用，每个子系统根据实际需要部署在多台服务器上，能自动分配和人工转派，实时查看处理进度，提供运单管理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 运维工单 管理 系统 方法 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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