[发明专利]一种语音客服机器人系统在审
| 申请号： | 202011124068.2 | 申请日： | 2020-10-20 |
| 公开（公告）号： | CN112259094A | 公开（公告）日： | 2021-01-22 |
| 发明（设计）人： | 毕卉;储开网;王家骏;肖蓉蓉 | 申请（专利权）人： | 江苏峰鑫网络科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/26;G10L25/18;G10L25/24;G10L25/45;G10L25/48 |
| 代理公司： | 常州兴瑞专利代理事务所(普通合伙) 32308 | 代理人： | 谈敏 |
| 地址： | 213022 *** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种语音客服机器人系统，包括语音交互系统和机器人控制系统，语音交互系统用于对用户语音输入以及机器人语音输出做信息输出做信息处理，语音输入子系统将用户的语音输入信息转化为文本信息，然后输出文本信息给语音信息解析子系统，语音信息解析子系统根据文本信息，根据不同的应用场景进行理解并给出答案，语音反馈子系统把解析答案转换为语音，然后输入该语音；机器人控制系统包括机器人执行系统和通信子系统，通信子系统作为桥梁将语音交互系统与机器人执行系统进行通信连接，机器人执行系统将语音文本转换为相应的机器人控制信息来实现用户对机器人的具体控制。本发明的语音客服机器人系统智能化程度高。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 语音 客服 机器人 系统 | ||
【主权项】：
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