[发明专利]一种应用于银行自助设备的业务阻塞预警系统有效
| 申请号： | 202011159531.7 | 申请日： | 2020-10-27 |
| 公开（公告）号： | CN112002083B | 公开（公告）日： | 2021-02-19 |
| 发明（设计）人： | 徐杰;江浩然;张云峰;张海华 | 申请（专利权）人： | 恒银金融科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G07F19/00 | 分类号： | G07F19/00;G06F11/30;G06F11/34;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 300308 天津市滨海新*** | 国省代码： | 天津;12 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种应用于银行自助设备的业务阻塞预警系统，首先归纳智能终端自助设备的业务类型，系统中约定了客服人员的签到与状态更新，并用户使用智能终端自助设备中遇到的各项业务进行了梳理，本发明在应用于银行网点中时，智能终端自助设备结合后台服务器记录并标记了容易阻塞的业务，处理易阻塞业务前提前通知客服人员，辅助客服人员准确地判断业务类型，减少了用户与客服人员的沟通成本，减少用户办理业务时间，提高了银行网点的业务办理效率，提高了客户的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 应用于 银行 自助 设备 业务 阻塞 预警系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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