[发明专利]基于BERT的文本分类方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 202011212539.5 | 申请日： | 2020-11-03 |
| 公开（公告）号： | CN112328786A | 公开（公告）日： | 2021-02-05 |
| 发明（设计）人： | 王晶 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F16/335 |
| 代理公司： | 深圳市世联合知识产权代理有限公司 44385 | 代理人： | 汪琳琳 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请实施例属于自然语言处理技术领域，涉及一种基于BERT的文本分类方法装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：接收用户通过请求终端发送的携带有咨询数据的会话请求；响应会话请求，将咨询数据输入至基于三元组损失函数训练好的BERT网络进行特征转化操作，得到会话特征向量；将会话特征向量输入至Dense分类层进行类别预测操作，得到预测分类结果；读取话术数据库，在话术数据库中获取与预测分类结果相对应的话术答复信息；向请求终端发送话术答复信息，以完成咨询会话答复。此外，本申请还涉及区块链技术，用户的咨询数据可存储于区块链中。本申请通可以极大减少噪音标签的影响，有效解决传统BERT的基本分类结构容易受噪音标签影响的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 bert 文本 分类 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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