[发明专利]对话文本分析方法、装置、电子装置及存储介质在审
| 申请号： | 202011254446.9 | 申请日： | 2020-11-11 |
| 公开（公告）号： | CN112364622A | 公开（公告）日： | 2021-02-12 |
| 发明（设计）人： | 谢恩宁;陈粮阳 | 申请（专利权）人： | 杭州大搜车汽车服务有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/205 | 分类号： | G06F40/205;G06F40/295;G06F40/35;G06N3/00 |
| 代理公司： | 杭州华进联浙知识产权代理有限公司 33250 | 代理人： | 聂磊 |
| 地址： | 311100 浙江省杭*** | 国省代码： | 浙江;33 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请涉及一种对话文本分析方法、装置、电子装置和存储介质。该对话文本分析方法包括：获取待分析的对话文本数据，其中，对话文本数据包括多轮次对话文本分析所产生的文本数据及与多轮次对话文本分析关联的实时通信数据；根据预设语义匹配规则对文本数据进行语义匹配，确定候选意向标签数据；对候选意向标签数据进行筛选处理，获取目标意向标签数据；根据实时通信数据确定目标意向标签数据对应的意向等级。通过本申请，解决了相关技术中文本分析系统误匹配率高、运营成本高的问题，实现了高效且便捷地提取对话文本中与业务目标强相关的真实客户意向标签，并结合对话相关指标将客户划分成不同的意向等级的有益效果。 | ||
| 搜索关键词： | 对话 文本 分析 方法 装置 电子 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于杭州大搜车汽车服务有限公司，未经杭州大搜车汽车服务有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202011254446.9/，转载请声明来源钻瓜专利网。
