[发明专利]一种IT运维应急协作系统和方法

摘要

本申请涉及一种IT运维应急协作系统和方法，该系统包括应急协作会议创建模块，用于根据接收的应急指令创建线上应急协作会议；应急指令是根据应用系统的故障信息生成的；应急指令包括应用系统的标识；应急人员终端呼叫模块，用于根据应用系统的标识从通讯录名单中确定出应急人员名单，并向应急人员名单对应的每个应急人员的终端发送入会信息；会议公告发布模块，用于根据应急人员名单中任一应急人员的终端发送的应急信息，生成会议公告并发布至每个应急人员的终端；应急信息包括应急事件名称、故障问题描述和故障排查进度。如此，可以自动组织线上应急协作会议，可以高效传递应急信息，提高应急效率，从而可以快速解决应用系统的故障问题。