[发明专利]一种办事大厅取号排队机器人

摘要

本发明公开了一种办事大厅取号排队机器人，办事人员首先录入自己的姓名、身份证号码和手机号码，完成实名认证后选择需要办理的事项以及服务窗口，排队机器人根据办事人员需要办理的事项和服务窗口，生成排队号码并打印，办事人员取号后开始等待，服务窗口工作人员根据顺序呼叫排队号码，当服务完成一个办事人员后，呼叫下一个排队号码，同时根据办事人员输入的手机号码，发送预设的通知短信到办事人员手机上，若呼叫的排队号码两分钟内没有办事人员到对应服务窗口办事，则记录该办事人员的姓名、身份证号码和手机号码，并拒绝该办事人员在两个小时内的任何取号操作，杜绝胡乱取号现象的发生，极大地提高了整体办事的效率。