[发明专利]基于音频识别的租车服务管理方法及系统在审
| 申请号： | 202011330148.3 | 申请日： | 2020-11-24 |
| 公开（公告）号： | CN112406749A | 公开（公告）日： | 2021-02-26 |
| 发明（设计）人： | 韩振龙;梁志婷;徐世超 | 申请（专利权）人： | 上海明略人工智能（集团）有限公司 |
| 主分类号： | B60R16/023 | 分类号： | B60R16/023;G06F40/205;G06F40/216;G06Q30/06;G10L15/22;G10L15/26;G10L17/26 |
| 代理公司： | 青岛清泰联信知识产权代理有限公司 37256 | 代理人： | 李红岩 |
| 地址： | 200030 上海市徐汇区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种基于音频识别的租车服务管理方法，该方法包括以下步骤：采集出车过程中客户与服务人员的第一对话音频和试车时的第一汽车试车检测音频并发送至服务器；服务器接收并根据第一对话音频和第一汽车试车检测音频进行音频识别并输出出车检测报告；服务器根据出车检测报告的结果判断是否出车并输出对应指令至服务人员；采集还车过程中的第二对话音频和第二汽车试车检测音频并发送至服务器；服务器接收并根据第二对话音频和第二汽车试车检测音频进行音频识别，并输出还车检测报告；服务器根据还车检测报告的结果判断是否还车，并输出对应指令至服务人员。通过本申请，解决了单纯依靠人力检测汽车的问题，实现了租车服务中的自动检修。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 音频 识别 服务 管理 方法 系统 | ||
【主权项】：
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