[发明专利]语音外呼方法、系统、设备及存储介质有效
| 申请号： | 202011330778.0 | 申请日： | 2020-11-24 |
| 公开（公告）号： | CN112532794B | 公开（公告）日： | 2022-01-25 |
| 发明（设计）人： | 江小林;罗超;胡泓 | 申请（专利权）人： | 携程计算机技术（上海）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;G10L15/26;G10L13/08 |
| 代理公司： | 上海隆天律师事务所 31282 | 代理人： | 夏彬 |
| 地址： | 200233 上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种语音外呼的方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：呼叫模块向客户进行语音外呼，成功后接收所述客户的语音回复，调用语音处理引擎根据语音回复生成机器回复，并将机器回复传输至客户。本发明实现了语音外呼机器与客户之间的交互，并对交互行为进行监控，同时提升了可以不基于特定场景的外呼标准化和通用性，有利于避免重复开发，充分利用机器资源。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 方法 系统 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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