[发明专利]用户意图识别方法、装置、终端设备及存储介质有效
| 申请号： | 202011502738.X | 申请日： | 2020-12-17 |
| 公开（公告）号： | CN112613308B | 公开（公告）日： | 2023-07-25 |
| 发明（设计）人： | 阮晓义 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/35 | 分类号： | G06F40/35;G06F40/289;G06F40/295;G06F16/35;G06F18/25;G06N3/0442;G06N3/047;G06N3/048 |
| 代理公司： | 深圳中一联合知识产权代理有限公司 44414 | 代理人： | 任敏 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请适用于人工智能技术领域，提供了一种用户意图识别方法、装置、终端设备及存储介质，方法包括：获取用户当前时刻输入的对话信息，以及与当前时刻之前的多个时刻对应的历史对话记录；利用长短期记忆网络对对话信息进行特征处理，得到对话特征；以及，利用长短期记忆网络对历史对话记录进行特征处理，得到历史对话特征；通过注意力机制计算对话特征和每个历史对话特征对应的相关性权重；根据相关性权重，对历史对话特征进行加权处理，得到上下文特征；将上下文特征和对话特征输入至分类器中，识别对话信息中的用户意图。采用上述方法对对话信息中的上下文特征和对话特征进行用户意图识别，可提高对对话信息中用户意图识别的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 意图 识别 方法 装置 终端设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中国平安人寿保险股份有限公司，未经中国平安人寿保险股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202011502738.X/，转载请声明来源钻瓜专利网。
