[发明专利]基于用户数据的风险预测方法、装置及计算机设备

摘要

本发明公开了基于用户数据的风险预测方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及人工智能技术，先是基于用户信息判断用户类型，之后在初步获取断用户风险等级值后判断其是否快速切换到人工座席服务以引导用户补充更多信息，最后获取目标座席端根据所述当前用户信息发送的当前用户调整风险值和当前用户授权值，将所述当前用户调整风险值和所述当前用户授权值发送至用户端。实现了数据获取过程中能及时得到人工指引，而且所评估的结果更加准确。