[发明专利]智能问答方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202011511700.9 | 申请日： | 2020-12-18 |
| 公开（公告）号： | CN112667790A | 公开（公告）日： | 2021-04-16 |
| 发明（设计）人： | 邓柏伟;谢万富;李婧宇 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/35;G06F16/36 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 熊永强 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请实施例公开了一种智能问答方法、装置、设备及存储介质，包括：终端设备通过用户界面获取用于触发启动目标业务的用户操作数据，并确定初始业务问题；基于初始业务问题的语义分析，从标准问题库中确定出初始业务问题对应的初始标准问题、初始标准问题对应的初始标准回答以及初始标准问题所包含的业务特征标签；从问答知识聚合图谱中确定出与初始标准问题的语义关联的第一类关联问题集合，以及与初始标准问题所包含的业务特征标签关联的第二类关联问题集合；并将初始标准问题的初始标准回答、第一类关联问题集合以及第二关类联问题集合输出至启动目标业务的用户界面。采用本申请实施例，可提高智能问答系统的问答效率，优化用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 问答 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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