[发明专利]一种信息咨询用自推荐系统

摘要

本发明公开了一种信息咨询用自推荐系统，包括客户咨询单元、咨询提取单元、云存储单元、客服数据处理单元、客服推荐单元和智能设备；客户咨询单元用于用户输入需要咨询的相关信息，并将客户需要咨询的相关信息标定为咨询信息，并将其传输至咨询提取单元，咨询提取单元获取咨询信息，将咨询单元内的每一个字符进行字符标记，从而得到一个咨询信息的标记字符，本发明通过客服数据处理单元从云存储单元内获取记录客服信息，将记录客服信息内客服的种类标定为记录种类数据；将记录客服信息与咨询类别数据进行数据处理操作，增加数据分析的精确性，增加数据的说服力度，从而增加用户的使用频率，提高工作效率。