[发明专利]物业维修资源分配方法、装置、计算机设备及存储介质

摘要

本发明涉及智慧城市领域，公开了一种物业维修资源分配方法、装置、计算机设备及存储介质，其方法包括：获取物业管理对象的物业位置分布信息；通过预设聚类算法处理物业位置分布信息，生成若干个物业管理区域；获取物业管理对象的维护记录，根据维护记录生成各个物业管理区域的资源需求矩阵；获取物业管理对象的员工技能数据，根据维护记录和员工技能数据生成资源供给矩阵；通过预设资源分配模型处理资源需求矩阵和资源供给矩阵，生成各个物业管理区域对应的人员分配信息。本发明提高了物业维修资源的利用效率，降低工单延误率，提高了物业服务水平。