[发明专利]一种基于预警投诉数据的融合定界方法及装置

摘要

本申请实施例公开了一种基于预警投诉数据的融合定界方法及装置，方法包括：接收预警指示信号；预警指示信号与设置的预警任务相关；根据预警指示信号，获取与设置的预警任务对应的定界集规则；定界集规则根据预警任务配置得到，且定界集规则包括各个定界项对应的定界规则；根据定界集规则，获取与其相关的当前预警投诉数据；根据定界集规则中各个定界项对应的定界规则，对当前预警投诉数据分别进行定界分析，获得融合定界结论；融合定界结论是各种定界分析的结论的集合。本申请实施例在预警产生后，根据自定义配置的定界集规则自动执行定界分析；定界集规则中的指标发生变化后，可立即根据修改后的定界集规则进行重定界，实时性高。