[发明专利]话术模板评估方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202011600019.1 | 申请日： | 2020-12-29 |
| 公开（公告）号： | CN112685547A | 公开（公告）日： | 2021-04-20 |
| 发明（设计）人： | 庞承杰 | 申请（专利权）人： | 平安普惠企业管理有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/23;G06F16/2458;G06F40/186;G06K9/62;G06N3/08;G06N20/00 |
| 代理公司： | 深圳市赛恩倍吉知识产权代理有限公司 44334 | 代理人： | 迟珊珊;杨毅玲 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及人工智能技术领域，提供一种话术模板评估方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：接收客户端发送的话术模板的待评估请求；提取待评估话术模板的多个历史版本的交互数据；根据多个历史版本的交互数据构建多个评估模型；提取待评估话术模板的当前版本的交互数据，并在当前版本的交互数据的基础上挖掘并提取多个特征参数；将多个特征参数输入至对应的评估模型中进行评估，得到评估结果；根据多个评估结果对待评估话术模板的当前版本进行评估，获得目标评估结果。本发明通过所述多个评估模型的多个评估结果综合评估待评估话术模板，从多个维度对待评估话术模板同时进行评估，提高了评估结果的准确率。 | ||
| 搜索关键词： | 模板 评估 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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