[发明专利]基于视频图像识别用户意图的方法及相关设备

摘要

本发明涉及人工智能技术领域，提供一种基于视频图像识别用户意图的方法及相关设备，所述方法包括：提取用户的视频图像中的对话文本和用户的图像，以及提取所述用户图像中预设位置对应的表情特征和肢体特征；提取所述对话文本的第一文本向量，并将所述第一文本向量编码为第一编码特征，将所述第一编码特征映射到目标空间得到第一特征点；使用计算模型计算所述第一特征点与所述目标空间中的多个第二特征点之间的多个特征度量值，并根据所述多个特征度量值对应的意图类别计算得到第一用户意图；将所述表情特征和肢体特征确定第二用户意图；及根据所述第一用户意图和所述第二用户意图确定用户的目标意图。通过本发明可以提供更加优质准确的服务。