[发明专利]一种面向咨询服务系统的用户画像构建方法在审
| 申请号： | 202110004189.1 | 申请日： | 2021-01-04 |
| 公开（公告）号： | CN112837087A | 公开（公告）日： | 2021-05-25 |
| 发明（设计）人： | 张宁;张春;刘峰;张少帅 | 申请（专利权）人： | 北京交通大学 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q30/06;G06F16/2457;G06F16/2458;G06F16/9535 |
| 代理公司： | 北京卫平智业专利代理事务所(普通合伙) 11392 | 代理人： | 张新利;谢建玲 |
| 地址： | 100044*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种咨询服务系统用户画像的构建方法，步骤S1、数据采集，得到用户的多维数据，步骤S2、根据采集到的用户的多维数据，构建用户的两层标签体系；步骤S3、根据用户的多维数据与标签体系中标签的对应关系，按照标签层级由下往上的方式对用户的一层标签、二层标签的每一个标签进行预测，构建咨询领域用户画像；步骤S4、用户画像评价分析。本方法将实现咨询服务系统的用户画像构建，对用户画像在咨询服务方面的构建方法提出创新。该方法降低了构建用户画像过程中的成本，提高了生成效率；提高了用户画像的准确性；保证用户画像的动态更新；将用户行为信息考虑在内，提高了用户画像的质量。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 面向 咨询服务 系统 用户 画像 构建 方法 | ||
【主权项】：
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