[发明专利]售后服务数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110043196.2 | 申请日： | 2021-01-13 |
| 公开（公告）号： | CN112734449A | 公开（公告）日： | 2021-04-30 |
| 发明（设计）人： | 苟喜霞 | 申请（专利权）人： | 京东数科海益信息科技有限公司;京东数字科技控股股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q30/06;G06Q20/38;G06Q20/40;G06Q10/08 |
| 代理公司： | 北京华夏泰和知识产权代理有限公司 11662 | 代理人： | 刘蔓莉;李雪 |
| 地址： | 100176 北京市大兴区北京经*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请涉及一种售后服务数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质，从区块链上获取用户收货视频信息，所述用户收货视频信息由用户端上传至所述区块链；从所述用户收货视频信息中获取收货信息；获取订单信息；根据所述订单信息，从所述区块链上获取发货信息；根据所述订单信息、收货信息及发货信息，进行售后服务数据处理。本申请能实现自动的售后服务数据处理，且可靠性较高。 | ||
| 搜索关键词： | 售后服务 数据处理 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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