[发明专利]网点分时分类型放号方法、装置、设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 202110190640.3 申请日: 2021-02-19
公开(公告)号: CN112862597A 公开(公告)日: 2021-05-28
发明(设计)人: 苑建蕊;孙羽辰;李纯 申请(专利权)人: 招商银行股份有限公司
主分类号: G06Q40/02 分类号: G06Q40/02;G06Q10/06;G06F17/15
代理公司: 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 代理人: 陈启天
地址: 518000 广东省深圳*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 本申请公开一种网点分时分类型放号方法、装置、设备及存储介质,方法包括:获取网点在预设时间段内的历史放号数据;基于所述历史放号数据得到分时到访量比例和业务类型比例,根据所述分时到访量比例和所述业务类型比例构建概率分布函数;基于随机变量分布算法从所述概率分布函数得到不同时段、不同业务类型的网点放号策略。本申请旨在解决现有网点未考虑到网点整体忙闲,各个时间段采用平均值的方法放号,从而造成忙时客户等待时间加长,降低客户体验度的问题。
搜索关键词: 网点 时分 类型 方法 装置 设备 存储 介质
【主权项】:
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