[发明专利]网点智能放号方法、装置、设备及存储介质有效
申请号: | 202110190652.6 | 申请日: | 2021-02-19 |
公开(公告)号: | CN112862197B | 公开(公告)日: | 2023-04-18 |
发明(设计)人: | 苑建蕊;孙羽辰;李纯 | 申请(专利权)人: | 招商银行股份有限公司 |
主分类号: | G06Q10/04 | 分类号: | G06Q10/04;G06Q10/02;G06Q10/0631;G06N20/20 |
代理公司: | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人: | 陈启天 |
地址: | 518000 广东省深圳*** | 国省代码: | 广东;44 |
权利要求书: | 查看更多 | 说明书: | 查看更多 |
摘要: | 本申请公开一种网点智能放号方法、装置、设备及存储介质,方法包括:获取网点在预设时间段内的历史放号数据;将所述历史放号数据输入至少两个不同的机器学习模型进行训练,基于所述至少两个不同的机器学习模型的训练结果得到日到访量预测数据;基于所述历史放号数据得到分时到访量比例和业务类型比例,根据所述分时到访量比例和所述业务类型比例构建概率分布函数;基于随机变量分布算法从所述概率分布函数得到不同时段、不同业务类型的网点放号策略。本申请旨在解决现有网点未考虑到网点整体忙闲,各个时间段采用平均值的方法放号,从而造成忙时客户等待时间加长,降低客户体验度的问题。 | ||
搜索关键词: | 网点 智能 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】:
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G06 计算;推算;计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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