[发明专利]邮件的智能回复方法、介质、装置和计算设备有效
| 申请号： | 202110213712.1 | 申请日： | 2021-02-25 |
| 公开（公告）号： | CN112818109B | 公开（公告）日： | 2022-09-16 |
| 发明（设计）人： | 沙雨辰;胡光龙 | 申请（专利权）人： | 网易（杭州）网络有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/36;G06N3/08;G06N3/04 |
| 代理公司： | 北京律智知识产权代理有限公司 11438 | 代理人： | 王辉;阚梓瑄 |
| 地址： | 310052 浙江省杭州*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明的实施方式提供了一种邮件的智能回复方法、介质、装置和计算设备。该邮件的智能回复方法包括：获取当前接收到的电子邮件中的邮件内容；获取所述邮件内容中的规则关键字，并根据所述规则关键字确定所述电子邮件的规则回复语句；根据所述邮件内容确定所述电子邮件的意图类别，并根据所述意图类别确定所述电子邮件的多个意图回复语句；根据所述规则回复语句和所述意图回复语句得到多个候选回复语句；响应于针对所述候选回复语句的选择指令，按照相应被选择的候选回复语句对所述电子邮件进行回复。通过规则与意图结合的方式，本发明的方法能够提高邮件回复的效率和准确率，提高用户沟通效率。 | ||
| 搜索关键词： | 邮件 智能 回复 方法 介质 装置 计算 设备 | ||
【主权项】：
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