[发明专利]音频质检方法、装置、设备以及存储介质在审
| 申请号： | 202110253354.7 | 申请日： | 2021-03-05 |
| 公开（公告）号： | CN112966082A | 公开（公告）日： | 2021-06-15 |
| 发明（设计）人： | 赵情恩;曾新贵;熊新雷;陈蓉;肖岩 | 申请（专利权）人： | 北京百度网讯科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F16/35;G06F40/284;G06F40/30 |
| 代理公司： | 北京英赛嘉华知识产权代理有限责任公司 11204 | 代理人： | 王达佐;马晓亚 |
| 地址： | 100085 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种音频质检方法、装置、设备以及存储介质，涉及语音识别、自然语言处理、深度学习等人工智能领域。该方法的一具体实施方式包括：获取对话音频，其中，对话音频记录客户与客服之间的对话；对对话音频进行人声分离，得到第一音频和第二音频，其中，第一音频和第二音频仅包含一位说话人；对第一音频和第二音频进行语音识别，得到第一音频对应的第一文本和第二音频对应的第二文本；对第一文本和第二文本进行角色判定，选取客服对应的文本；对客服对应的文本进行文本内容语义分类，得到对话音频的质检结果。该实施方式能够实现完全自动化的音频质检。 | ||
| 搜索关键词： | 音频 质检 方法 装置 设备 以及 存储 介质 | ||
【主权项】：
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