[发明专利]一种基于云平台多租户的5G消息业务平台及方法

摘要

本公开实施例中提供了一种基于云平台多租户的5G消息业务平台及方法，属于通信技术领域，具体包括：控制台；5GRCSchatbot管理模块，用于新增chatbot管理，渠道来源、名称以及运营商账号管理；5GRCS模板管理模块，用于对素材和模板管理，用于卡片消息、文本消息、多媒体消息进行卡片的编辑和送审以及管理；5GRCS消息管理模块，用于发送记录查询，上行记录过滤查询；5GRCS回复管理模块；5GRCS用户管理模块，所述5GRCS用户管理模块用于管理所述chatbot账号；5GRCS菜单管理模块，用于对所述chatbot账号的下发消息进行管理；语音通知模块；云坐席模块。通过本公开的方案，能自动选取不同消息对应的模板，且能实时对数据进行管理，提高了处理效率和适应性。