[发明专利]通信管理系统缺陷派单方法及装置在审
| 申请号： | 202110255216.2 | 申请日： | 2021-03-09 |
| 公开（公告）号： | CN112884177A | 公开（公告）日： | 2021-06-01 |
| 发明（设计）人： | 吕海军;许鸿飞;张翼;万莹;张少军;邢宁哲;张继东;张姣姣;佟昆瑞;王彦璋;齐灿 | 申请（专利权）人： | 国网冀北电力有限公司信息通信分公司;国家电网有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06Q50/30;H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 薛平;周晓飞 |
| 地址： | 100053 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种通信管理系统缺陷派单方法及装置，其中该方法包括：获取通信管理系统的告警信息；基于预先构建的知识库，根据通信管理系统的告警信息，确定告警信息对应的缺陷故障信息及对应的处置建议信息，其中，知识库中包含：告警信息、缺陷故障信息及处置建议信息之间的关联关系；根据告警信息对应的缺陷故障信息及对应的处置建议信息，生成待派发的检修工单信息。本发明通过构建包含告警信息、缺陷故障信息及处置建议信息之间关联关系的知识库，能够实现告警信息的自动派单和智能派单，提高检修效率。 | ||
| 搜索关键词： | 通信 管理 系统 缺陷 方法 装置 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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