[发明专利]用户流失原因的获取方法、装置、计算机设备和存储介质有效
| 申请号： | 202110293420.3 | 申请日： | 2021-03-19 |
| 公开（公告）号： | CN112686718B | 公开（公告）日： | 2021-06-29 |
| 发明（设计）人： | 杨健颖;何悦 | 申请（专利权）人： | 深圳索信达数据技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06N20/00 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 谢曲曲 |
| 地址： | 518051 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种用户流失原因的获取方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取流失用户数据；所述流失用户数据包括流失用户的不少于一项用户特征；根据所述流失用户数据，通过预设的流失值计算公式，计算各用户特征的流失值；所述流失值是用于量化所述用户特征与用户流失之间关系的参数；根据各用户特征的流失值，计算各用户特征的流失值占比；所述流失值占比是各项用户特征的流失值占总流失值的比重；所述总流失值是各项用户特征的流失值的和；根据各用户特征的流失值占比，获取用户流失原因。采用本方法能够实现对用户的流失原因的准确获取。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 流失 原因 获取 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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