[发明专利]一种通过智能语音进行自助分发和服务系统在审
| 申请号： | 202110365178.6 | 申请日： | 2021-04-06 |
| 公开（公告）号： | CN113095852A | 公开（公告）日： | 2021-07-09 |
| 发明（设计）人： | 施道平;郑丹青;陈萍;陈辉;杨进;张凌 | 申请（专利权）人： | 江苏号百信息服务有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q50/30;G06F40/30;G06F16/332;G10L15/18;G10L15/26;H04M3/42;H04M3/493 |
| 代理公司： | 南京天华专利代理有限责任公司 32218 | 代理人： | 许轲;夏平 |
| 地址： | 210037 *** | 国省代码： | 江苏;32 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种通过智能语音自助分发和服务系统，其包括：(1)将获取到的数据库信息进行数据预处理；(2)智能客服接收用户输入的语音信息；(3)将语音信息翻译成文字信息，根据翻译后的文字信息解析查询意图；(4)智能客服通过分发模块将其分发给114查号、114移车、优报、114总机等业务平台。本发明是一个综合的信息服务系统，通过智能语音的文本分析实现了多种业务融合和业务分发功能；通过本系统，实现了用户请求的零等待，提高了服务效率，降低了人力成本，查号准确率和用户体验也相应提升。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 通过 智能 语音 进行 自助 分发 服务 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于江苏号百信息服务有限公司，未经江苏号百信息服务有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202110365178.6/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：一种纺织面料辊的搬运装置
- 下一篇：开关电路、智能开关和控制系统
