[发明专利]信息处理方法、装置、电子设备及存储介质

摘要

本发明实施例公开了一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括：获取当前待就诊用户的当前预约就诊信息，当前预约就诊信息包括目标预约就诊时段；若目标预约就诊时段的结束时刻与当前时刻之间的实际间隔时长小于预设等待时长，则向与当前待就诊用户对应的目标终端发送时段更新信息；当接收到目标终端反馈的目标替换就诊时段时，确定与目标替换就诊时段对应的至少一个待替换就诊用户；并从中确定目标待替换就诊用户，并向目标待替换就诊用户对应的目标终端发送时段替换信息；如果检测到目标终端反馈的反馈信息与预设反馈信息相一致，则将目标待替换就诊用户的待替换预约就诊时段与当前待就诊用户的目标预约就诊时段进行互换。