[发明专利]对话方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110432795.3 | 申请日： | 2021-04-21 |
| 公开（公告）号： | CN113314112A | 公开（公告）日： | 2021-08-27 |
| 发明（设计）人： | 曾轲;潘路;胡书杰;王菲菲;侯仲夏;邵杰 | 申请（专利权）人： | 北京三快在线科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/26;G10L25/63;H04M3/51;H04M3/523 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 任亚娟 |
| 地址： | 100083 北京市海*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请实施例提供了一种对话方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取用户的待识别对话语音数据，以及基于用户的待识别对话语音数据，得到用户的待识别对话语音数据对应的情感识别结果；基于用户的待识别对话语音数据对应的情感识别结果，确定是否满足对话对象转换条件；当满足对话对象转换条件时，断开第一通信连接，以及建立第二通信连接，以使得用户可以与第二对话对象进行对话。当满足对话对象转换条件时，进行用户的对话对象的转换，从第一对话对象转换为业务熟悉度高于第一对话对象的业务熟悉程度的第二对话对象，从而，可以由第二对话对象向用户反馈较为满意的答复，避免用户投诉的情况。 | ||
| 搜索关键词： | 对话 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于北京三快在线科技有限公司，未经北京三快在线科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202110432795.3/，转载请声明来源钻瓜专利网。
