[发明专利]用户服务方法、装置、设备及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 202110442969.4 | 申请日： | 2021-04-23 |
| 公开（公告）号： | CN113177457A | 公开（公告）日： | 2021-07-27 |
| 发明（设计）人： | 韦嘉楠;关天爱;郑权;周超勇;刘玉宇 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06K9/00 | 分类号： | G06K9/00;G06K9/62;G06F16/332;G06N3/04;G10L13/02;G10L25/24 |
| 代理公司： | 深圳市力道知识产权代理事务所(普通合伙) 44507 | 代理人： | 张传义 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请提供一种用户服务方法、装置、设备及计算机可读存储介质，该方法包括：响应于用户的询问信息确定应答文本；基于训练好的语音合成模型，对所述应答文本进行语音合成，得到所述应答文本的音频序列；基于训练好的脸部特征图预测模型，根据所述音频序列预测所述音频序列中各时刻对应的脸部特征图；基于脸部处理模型，根据所述各时刻的脸部特征图生成各时刻对应的脸部图像；将所述各时刻的脸部图像进行合成得到视频流，并将所述音频序列插入所述视频流，生成并输出用于应答所述询问信息的客服影像。本申请能够提供一种虚拟可视化的智能客服，提高用户的使用体验度。本申请还涉及区块链技术，模型能够存储在区块链节点中。 | ||
| 搜索关键词： | 用户服务 方法 装置 设备 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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