[发明专利]保险理赔服务管理系统

摘要

本发明涉及一种保险理赔服务管理系统，包括保单模块和索赔模块，所述保单模块用于查询和显示客户所投过的所有保单，所述保单模块与索赔模块连接，所述索赔模块用于获取所述保单模块中的保险项目并具有供客户报案的单元以及供保险公司处理的入口，所述索赔模块内部设有报案单元、处理单元、结案单元，所述报案单元用于上报出险材料数据，所述处理单元用于处理所述报案单元上传的材料数据，所述结案单元用于根据所述处理单元的判定将报案理赔结果显示给客户。通过本理赔服务管理系统，使案件处理进度清晰明确，方便客户与理赔员实时沟通、反馈与指导，大大提高理赔效率与结案率。