[发明专利]一种热词统计方法、系统、电子设备和存储介质在审
| 申请号： | 202110486427.7 | 申请日： | 2021-04-30 |
| 公开（公告）号： | CN113051893A | 公开（公告）日： | 2021-06-29 |
| 发明（设计）人： | 宋雨;丁锐;宗宇;程璐 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/216 | 分类号： | G06F40/216;G06F40/289 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 陈颖 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种热词统计方法、系统、电子设备和存储介质，获取预设时间段内的客户语料，对客户语料按照预设处理规则进行处理得到待选词集合，统计待选词集合中每个待选词出现的次数，得到每个待选词的词频，基于每个待选词的词频，从待选词集合中筛选出热词集合，热词集合中每个热词的词频高于待选词集合中非热词的词频，对热词集合中的各个热词按照不同的词频分布规律进行统计得到不同类型的热词子集合。本发明在从客户语料中筛选出热词集合后，根据热词集合中的各个热词按照不同的词频分布规律，对热词集合做了进一步划分，得到不同类型的热词子集合，从而可以满足不同运营角色的需求。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 统计 方法 系统 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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