[发明专利]一种基于主题模型的相似诉求工单筛选方法和装置在审
| 申请号： | 202110514596.7 | 申请日： | 2021-05-11 |
| 公开（公告）号： | CN113239691A | 公开（公告）日： | 2021-08-10 |
| 发明（设计）人： | 黄伟;刘昕;李弟诚;席永轲;孙洪展;杨大伟 | 申请（专利权）人： | 中国石油大学（华东） |
| 主分类号： | G06F40/289 | 分类号： | G06F40/289;G06F40/216;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 266580 山*** | 国省代码： | 山东;37 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明设计了一种基于主题模型的相似诉求工单筛选方法和装置，采用基于“词袋词频向量+LDA+快速发现新诉求处理分类+相似度计算”的主题模型方法快速准确给出与新诉求数据相似的历史工单。本方法对数据进行数据预处理操作，主要包括数据清洗、数据规范化。根据规范化数据在实际情况下所属的办理部门对数据分组，将分组后的数据分词进行特征词提取，并运用统计学方法形成词袋词频向量，然后应用LDA算法训练各部门数据，构建对应的主题模型。获取一条新诉求数据后，结合权重叠加、根据权重和排序确定前3个候选分类。根据目标工单的时间与智能分类所从得候选分类，筛选历史数据，符合要求的历史工单进行相似度计算，最终确定相似工单TOP5。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 主题 模型 相似 诉求 筛选 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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