[发明专利]银行网点智能装置及业务排队方法在审
| 申请号： | 202110551237.9 | 申请日： | 2021-05-20 |
| 公开（公告）号： | CN113284286A | 公开（公告）日： | 2021-08-20 |
| 发明（设计）人： | 黄贵杰;贺克军;孙德志;王雪敬 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G07C11/00 | 分类号： | G07C11/00;G07F7/10;A47C1/00;A47C7/02;A47C7/62 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 任默闻;王涛 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种银行网点智能装置及业务排队方法，属于人工智能技术领域。该银行网点智能装置包括：第一交互终端、座椅本体、位于座椅本体的信息采集装置、业务服务器和由业务人员持有的第二交互终端；信息采集装置与第一交互终端连接，用于采集客户信息并将客户信息发送至第一交互终端；第一交互终端与业务服务器通信连接，用于将预设的座椅编号和客户信息发送至业务服务器；业务服务器与第二交互终端通信连接，用于验证客户信息并根据验证结果发送座椅编号至第二交互终端，以使第二交互终端将业务信号源切入座椅编号对应的第一交互终端。本发明可以支持业务办理信号的自动切入，能够有效缩短业务办理时间，提升客户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 银行 网点 智能 装置 业务 排队 方法 | ||
【主权项】：
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